优质服务

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行走在卫生惠民的路上——淮阴区南陈集中心卫生院建设全国满意的乡镇卫生院纪实

更新日期:2016-06-02 22:30 点击:
 

 

 

 

新病房楼护士站

宝宝浴室

 

婴儿床

 

妇保门诊

 

妇产科病房

 

妇产科服务

 

 

妇科诊断室

 

产房内景

 

产房外景

 

产科门诊

 

待产室

 

“母爱的感觉”

 

“捧”起

 

 

配合

 

手上“功夫”

 

 

 

 

 

爱的教育

 

 

臂弯里的爱

 

妇产科综合治疗仪

 

电子胃镜

 

 

进口螺旋CT

 

 

 

 

 

 

南陈集中心卫生院赵彩霞《新农合是福》三等奖

 

 

 


农村医疗卫生事业与百姓的生活息息相关,这项服务工作的好坏,关乎着百姓的生命安全和生活质量,淮阴区南陈集中心卫生院以建设全国满意的乡镇卫生院的目标,大力推进一系列便民、利民、惠民工程,用实实在在的成果取信于民,赢得群众的一致信任和拥护。
 
基本医疗不断强化  服务能力显著提升
“建设全国满意的乡镇卫生院就是让老百姓就医方便、就医环境温馨舒适,医务人员服务热情、举止文明,诊疗服务和公共卫生服务流程优化,居民就医负担最大化减轻,参合农民能够即时结报,辖区居民能够定期在家享受到医院提供的主动服务、上门服务。”江苏省淮阴区南陈集中心卫生院院长姚士祥说。
“只是一个电话,吴二军副院长救了我的命呀!”家住乔庄村的蒋大爷逢人就免不了感慨一番!今年春节刚过,下起了入春以来最大的一场雨。那天,副院长吴二军正在查房,一位村医打来电话:“乔庄村的蒋大爷左半边身体瘫痪,口角歪斜……”吴二军当即吩咐道:“先让大爷平卧,观察神志、脉搏、血压等情况,我们马上就到。”“院长,等雨小点再来吧!”村医关心地说。“救人要紧!”吴二军的语气斩钉截铁。冒着雨、顶着风,一路颠簸、一路泥泞,吴二军带领健康团队一行人来到了蒋大爷的家。医护人员有条不紊地对蒋大爷进行诊治,蒋大爷的病情逐渐平稳下来。吴二军见蒋大爷一人在家,决定把他带回医院继续治疗,到了医院,吴院长二话没说又从口袋里拿出钱给大爷办理住院手续。“吴院长带人不仅给我看病,连柴米油盐的家庭琐事也帮我解决,党和政府这么替我着想,身边有这么贴心的医生、党员,我真是太感激了……”蒋大爷又在赞叹了!像这样医生入户送医巡诊的服务在南陈集镇大大小小的社区里经常发生。
该院办公室主任赵彩霞告诉记者:“该院近年来注重开展特色科室建设,先后投入资金改善了儿科、妇产科的住院环境,建立了门诊挂号系统、电子叫号系统、输液叫号系统、自取检查单报告系统等,引进了进口CT、全自动生化分析仪等一批先进的仪器设备,开辟了取药、输液一站式服务,大大方便了患者就医。”
该院定期开展岗位练兵活动,对全院职工进行急诊急救演练培训,不断提高实践技能水平,老百姓的常见病、多发病都能够得到有效诊治。护理服务及时得当,检查检验项目必需、结果阳性率高且可靠。临床用药安全、有效、价廉,医院感染管理较规范,中医药服务简、便、验、廉,康复和计划生育服务便捷有效。
 
 
公共服务上档升级 贴心关爱相伴健康
 
积极开展公共卫生服务项目,不断加大对公共卫生资金的投入,成功创建成了一个省级示范村卫生室。大力推进“紧密型”乡村卫生机构一体化管理,提高了村卫生室的服务能力。开展计划免疫接种“日门诊”服务,通过短信服务平台,及时提醒家长按时接种。在全区率先组建了健康管理团队7个,定期进村入户,指导村卫生室开展工作。对特需人群提供“零距离”的上门服务。对高血压病人、糖尿病人实施规范化管理。开展健康教育讲座,入户发放健康教育宣传材料,普及健康知识,提高健康行为的养成率。
 
在南陈集生活的居民越来越感受到公共卫生服务触手可及,适龄儿童预防接种及时方便,孕产妇、7岁以下儿童、老年人能够定期得到健康检查和指导,重性精神疾病患者能够得到定期随访和及时转诊服务,辖区内传染病、突发公共卫生事件能够得到及时处置。
居住在竹园村的刘岚女士刚过30岁,在一所学校担任老师,她需要照顾自己的父母和孩子。南陈集中心卫生院推出了各种医疗惠民举措,刘女士就是受益者之一。“我父亲都66岁了,正好能够享受到免费检查身体的福利;而宝宝2岁半了,我们能经常去接种门诊学习孩子接受计划免疫的知识,对孩子的以后有很大的好处。生活我在南陈集很幸福。”
医院根据不同的科室建立了医生和病患之间的微信群,解疑答难、交流安抚、提供保健知识、提醒定期检查、进行诊后回访,微信平台就像一座看不见的桥梁连接医生和患者的心,让心与心在交流中互相温暖着、信任着。
“滴滴”冯士香主任的手机里传来有微信的提示,冯主任打开手机,一条微信映入眼帘:亲爱的冯主任,又打扰您啦!我是孕妇小红,这两天我感觉双腿肿胀,食欲不是太好,我真担心这种情况会影响我肚子里宝宝!看完短信,冯主任莞尔一笑,回复道:可爱的小红,请放松心情,您感觉双腿肿胀可能是站立时间较长,选个舒服的姿势把双腿放平,肿胀感就会得到缓解。天气炎热,食欲下降,属于正常情况,准备点新鲜的蔬果,尝试一下清淡的饮食。祝您和肚子里的宝宝平安健康!在南陈集医院医护人员和病患之间的这种微信交流已属常态。
贴近基层、贴近群众、贴近生活地开展群众喜闻乐见、丰富多彩的健康宣教活动,形成“宣传舆论广泛、市民认识到位、社会共筑共建”的良好氛围。
 
倾情贡献努力付出 卫生惠民一路前行
 
实施“医疗惠民工程”,持续开展“三好一满意”活动,进一步转变服务理念,不断加强医德医风建设,严格落实“五禁止九不准”制度,不断提升医疗服务质量,构建和谐的医患关系。
2015年6月12日早上,儿科主任丁其兵、副主任许兆松、护士长李海丽带领医护人员进行查房时,发现镇北村5组胡轩涵小朋友哭着要吃蛋糕,原来胡轩涵小朋友今天看到电电视上有个小朋友过生日、吃蛋糕,正好她今天也过生日,奶奶满脸惆怅地说:“孩子的父母外出打工,家里经济也不好,以前也没有给她过一次生日,就连这次看病的钱都是从邻居那里借来的……”他们默默地记在心里,查房结束后,大伙提议集体凑钱让孩子在医院过个意外的生日。他们从蛋糕店定制了一个精美的大蛋糕,同时从病区里邀请几个小朋友来到胡轩涵的病室。当轩涵小朋友当被戴上花环,生日歌集体唱起时,小轩涵渐露出了久违的笑脸,奶奶也在一旁不停地说,连父母没有尽到和做到的事情,医院儿科的医生、护士叔叔阿姨们却做到了,他们体贴入微的关心比我们家人还亲啊!”
奖银奖不如老百姓的夸奖。自去年启动建设群众满意乡镇卫生院活动以来,该院进一步提升服务质量和运行效率,激发了卫生院内生动力,医院环境、医疗质量、服务水平均取得了显著进步,群众满意度逐步攀升。近三年来,医院先后荣获“江苏省示范乡镇卫生院、江苏省特色儿科”等各类荣誉10余项。
 
 

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