文化是医院的血脉，是医务工作者的精神家园。先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉，是优质医院最核心的内涵。根据《江苏省卫生厅关于加强医院文化建设的指导意见》和《江苏省医院文化建设指南》的精神，特制定淮阴医院文化建设实施规划。
一、指导思想
以中国特色社会主义先进文化为指导，融传统医学“大医精诚”理念、西方医学的人文精神与革命人道主义精神于一体，积极吸收借鉴国内外现代医院文化管理成果，坚持制度创新与观念更新相结合，以“群众满意”为追求，以促进发展为宗旨，以学习创新为动力，以“弘大淮医”文化节为背景，认真开拓我院以“仁爱立院、大医兴院”为基础的医院文化，培育和弘扬“团结拼搏、开拓进取、艰苦奋斗、争创一流”的淮阴医院精神，把出质量、出水平、出效率作为加强文化建设的重要方略，着力打造一支富有创造活力的“文化淮医”，不断扩大我院文化影响力和知名度。
二、基本原则
1、坚持以人为本。坚持患者健康至上，社会效益第一，不断提高服务质量，努力满足人民群众健康需求。尊重人才，尊重劳动，尊重创造，充分调动广大医务人员积极性和创造性。
2、坚持服务大局。积极围绕卫生事业改革和发展大局，发挥医院文化的精神力量，凝聚人心、鼓舞斗志，形成医院发展的强大合力，保证各项工作任务的圆满完成。
3、坚持继承创新。挖掘医院发展过程中积淀的优秀文化成果，继承和发扬医院的特色文化，探索新时期医院文化建设的方法和途径，总结医院文化建设的特点和经验，努力实现医院文化传承性和创造性的统一，推动医院文化建设向高水平发展。
4、坚持突出特色。既要体现社会主义先进文化的共同特征，又要突出公立医院的公益性质，更要形成我院以患者为中心的床位管理文化特色文化体系。
5、坚持务求实效。以文化建设促进人的素质提高，形成推动医院发展的内在动力；以文化建设促进环境的改善，创造良好的卫生服务条件；以文化建设促进科学管理，提升管理队伍执行力；以文化建设促进医疗服务质量和水平，不断增强核心竞争力，提高患者满意度。
6、坚持率先垂范。领导的表率作用能带动全体医务人员整体素养的提高，领导干部必须带头重视医院文化、实践医院文化、引领医院文化。院领导和中层干部除自身具有较强的政治业务素质外，还必须具有较高的人文素养，成为医院人文精神及人文关怀的模范实践者。
三、组织领导
1、成立医院文化建设委员会：院总支书记担任委员会组长，业务副院长担任委员会副组长，成员由相关部门负责人组成，医院文化委办公室设在院办公室，由院办主任兼任医院文化委办公室主任。
2、部门分工
院办公室负责医院文化建设的统一组织协调，确保医院文化建设的有序开展。负责宣传文化建设，维护医院形象，打造服务品牌。
院办负责医院文化的硬件建设和载体建设，将医院文化建设纳入医院规划和年度计划。
人事科要通过制度创新、机制创新，激活人力资源，积极为职工个人发展创造宽松的环境，关心职工、爱护职工，促进浓厚文化氛围的形成。
工会负责职工文化的队伍和阵地建设，要通过开展各种寓教于乐的活动，提高员工对医院精神的认同感，提高职工的人文素养和生活情趣。
共青团要通过丰富多彩的活动，增强组织的凝聚力和吸引力，引导青年医务工作者将个人前途与医院发展紧密相连，为医院增添光彩。
工会负责医院廉政文化建设和医德医风教育，通过社会监督和投诉反馈不断完善服务细节，营造温馨的医疗服务文化氛围。通过警示教育提升医务人员廉洁行医的文化自觉性。
医务科、护理部、科教科等业务部门要通过强化质量管理、学科建设、人才培养、科研创新等工作为专业技术人才提供成长机会，不断推动医院医疗技术创新，帮助医护人员实现人生价值，充实医院文化建设内涵。
后勤和基建部门要做好保障工作，在院容院貌、品牌标识等形象建设中发挥主观能动性，强化医院文化氛围，提升医院品位。
四、建设目标
（一）总体目标
以建设优质医院为目标，通过持之以恒的文化建设，力争用3-5年的时间，基本建立起适应先进文化发展方向、遵循卫生事业发展规律、符合社会发展和人民健康需求，以服务、满意和创新为特色的的医院文化体系。通过加强医院文化建设，营造和谐统一、蓬勃向上、干事创业的良好氛围；凝聚团结协作、共事共心的团队精神；锤炼奋发有为、所求卓越的职工队伍；塑造救死扶伤、敬业为民的医院形象；增强开拓创新、追求卓越的竞争能力，全面提高服务水平，提升医院品质，增强核心竞争力。
（二）主要任务
1、建设医院思想文化，筑牢职工队伍思想根基。思想文化是医院文化的灵魂和根本。要持续不断地对职工进行思想文化熏陶，明确“以病人为中心，保障安全，提升质量，改善服务，提高效率为主题”的责任使命，凝炼医院精神，培养社会主义核心价值观，为医院建设和发展提供强大的精神动力。
2、建设医院物质文化，展示独特的环境形象。物质文化显示一个单位的外部形象，是传播医院文化的重要途径。在新门诊楼的建设和现有院区的改造中，结合医院实际，不断改善硬件设施，绿化院区环境，科学规划、合理布局，营造体现医院文化特色、景象美观、温馨舒适的工作环境和医疗服务环境。进一步加强标识建设，使用名称规范、样式新颖、规格统一、色彩显著的院内标识牌、分布平面示意图以及宣传橱窗、建筑小品和文化长廊，通过有形的物质环境，全面展示医院文化的丰富内涵。
3、建设医院制度文化，提高医院管理水平。成功的事业来自卓越的管理，卓越的管理源于科学的制度。医院将依据新的医改方案，结合工作实际，不断创新管理体制机制，建立和完善各种规章制度，并把医院文化融入规章制度、工作规范中去，目标明确，制度健全，流程清晰，逐步形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化体系，要严格执行医疗管理各项制度规定，以床位管理为抓手促进医疗核心制度的落实。
4、建设医院廉政文化，提升医疗服务满意度。廉政文化建设是医院文化建设的重要组成部分。各科室、各支部要结合工作特点，深入开展宗旨意识教育、党风党纪教育、职业道德教育和警示教育，倡导廉洁自律风尚，筑牢拒腐倡廉思想防线。坚持不懈的加强党风廉政建设和反腐纠风工作，引导广大干部职工严格依法执业、依法行医，争做人民健康好卫士。认真做好行风评议，主动接受社会监督，不断提高廉政建设水平，提升社会公信力和人民群众满意度。
5、建设医院品牌文化，扩大医院在社会上的影响力。品牌文化是医院文化建设的重要内容，也是推进医院文化建设的重要手段。要进一步发现、培养、树立、宣传医院的先进典型，用典型推动文化建设。要充分发挥我院国家和省重点学科、重点专科的品牌优势，进一步坚持以人民满意为标准，建立服务好、质量好、医德好的医院品牌，全面提升医院的知名度和社会影响力。
五、方法途径
加强医院文化建设是一项长期的战略任务，必须解放思想、实事求是、与时俱进，努力探索医院文化建设的特点规律，创新方法和手段，使医院文化建设充满生机与活力。
（一）深入宣传发动。要采取形式多样的宣传，使干部职工充分认识加强医院文化建设的重大意义，明确任务目标。开展构筑医魂大讨论，凝练并大力弘扬体现社会主义核心价值体系的医疗卫生职业精神和职业道德，使之成为职业操守、行风建设、构建和谐医患关系的主旋律。坚持以病人为中心，强化医院人文关怀，建立完善符合社会主义核心价值体系的医院价值观，弘扬良好职业道德、服务意识和奉献精神，为患者提供人性化服务和人文关怀，增强广大干部员工的医院文化建设自觉性。
（二）选树先进典型。在医院文化建设中，要善于挖掘和大力宣传在医疗服务中涌现出的先进人物和典型事迹，树立敬业为民、真情服务的白衣天使形象，营造有利于医院发展的舆论氛围。深化与省市主流媒体的合作，提升对外宣传报道的层次与质量；建立健全新闻发布会工作机制，通过宣传引导促进医院发展、凝聚职工力量、展示卫生形象。通过舆论宣传，增进社会各界对医学科学和医疗服务工作的尊重、理解和支持，优化执业环境，增强社会影响力，为医院文化建设营造良好的社会和舆论环境。
（三）坚持活动推进。医院文化建设要与医院各项工作结合起来，与开展“三好一满意”活动结合起来，与创建优质医院和市级文明单位，与争创先进基层党组织、“青年文明号”、“职工之家”等活动结合起来，把医院文化的内容和要求融入群众性的精神文明创建活动之中，使其互相促进、相得益彰。
（四）加强阵地建设。对医院文化作进行整体规划设计。大力加强对医院网站、院报、宣传栏、职工之家、荣誉室、图书室等文化阵地的建设，成立医院文化建设委员会，建立院史研究室，系统回顾和总结建院历史和文化传承。党总支切实承担起医院文化的统筹、指导和执行功能。通过医院文化建设，弘扬医学人文精神，培育现代医院管理理念，弘扬“仁爱立院、大医兴院”的优良传统，为医院的改革发展提供精神动力。
（五）定期总结表彰。医院每年对科室的文化建设进行检查考核，定期召开文化建设工作会议，不断总结经验，解决问题，推出典型，保证医院文化建设的正确方向。同时建立表彰奖励机制，对在医院文化建设中作出突出贡献，取得明显成绩的科室和个人给予表彰，鼓舞士气，振奋精神，激发活力，建设人文医院。
一、指导思想
以中国特色社会主义先进文化为指导，融传统医学“大医精诚”理念、西方医学的人文精神与革命人道主义精神于一体，积极吸收借鉴国内外现代医院文化管理成果，坚持制度创新与观念更新相结合，以“群众满意”为追求，以促进发展为宗旨，以学习创新为动力，以“弘大淮医”文化节为背景，认真开拓我院以“仁爱立院、大医兴院”为基础的医院文化，培育和弘扬“团结拼搏、开拓进取、艰苦奋斗、争创一流”的淮阴医院精神，把出质量、出水平、出效率作为加强文化建设的重要方略，着力打造一支富有创造活力的“文化淮医”，不断扩大我院文化影响力和知名度。
二、基本原则
1、坚持以人为本。坚持患者健康至上，社会效益第一，不断提高服务质量，努力满足人民群众健康需求。尊重人才，尊重劳动，尊重创造，充分调动广大医务人员积极性和创造性。
2、坚持服务大局。积极围绕卫生事业改革和发展大局，发挥医院文化的精神力量，凝聚人心、鼓舞斗志，形成医院发展的强大合力，保证各项工作任务的圆满完成。
3、坚持继承创新。挖掘医院发展过程中积淀的优秀文化成果，继承和发扬医院的特色文化，探索新时期医院文化建设的方法和途径，总结医院文化建设的特点和经验，努力实现医院文化传承性和创造性的统一，推动医院文化建设向高水平发展。
4、坚持突出特色。既要体现社会主义先进文化的共同特征，又要突出公立医院的公益性质，更要形成我院以患者为中心的床位管理文化特色文化体系。
5、坚持务求实效。以文化建设促进人的素质提高，形成推动医院发展的内在动力；以文化建设促进环境的改善，创造良好的卫生服务条件；以文化建设促进科学管理，提升管理队伍执行力；以文化建设促进医疗服务质量和水平，不断增强核心竞争力，提高患者满意度。
6、坚持率先垂范。领导的表率作用能带动全体医务人员整体素养的提高，领导干部必须带头重视医院文化、实践医院文化、引领医院文化。院领导和中层干部除自身具有较强的政治业务素质外，还必须具有较高的人文素养，成为医院人文精神及人文关怀的模范实践者。
三、组织领导
1、成立医院文化建设委员会：院总支书记担任委员会组长，业务副院长担任委员会副组长，成员由相关部门负责人组成，医院文化委办公室设在院办公室，由院办主任兼任医院文化委办公室主任。
2、部门分工
院办公室负责医院文化建设的统一组织协调，确保医院文化建设的有序开展。负责宣传文化建设，维护医院形象，打造服务品牌。
院办负责医院文化的硬件建设和载体建设，将医院文化建设纳入医院规划和年度计划。
人事科要通过制度创新、机制创新，激活人力资源，积极为职工个人发展创造宽松的环境，关心职工、爱护职工，促进浓厚文化氛围的形成。
工会负责职工文化的队伍和阵地建设，要通过开展各种寓教于乐的活动，提高员工对医院精神的认同感，提高职工的人文素养和生活情趣。
共青团要通过丰富多彩的活动，增强组织的凝聚力和吸引力，引导青年医务工作者将个人前途与医院发展紧密相连，为医院增添光彩。
工会负责医院廉政文化建设和医德医风教育，通过社会监督和投诉反馈不断完善服务细节，营造温馨的医疗服务文化氛围。通过警示教育提升医务人员廉洁行医的文化自觉性。
医务科、护理部、科教科等业务部门要通过强化质量管理、学科建设、人才培养、科研创新等工作为专业技术人才提供成长机会，不断推动医院医疗技术创新，帮助医护人员实现人生价值，充实医院文化建设内涵。
后勤和基建部门要做好保障工作，在院容院貌、品牌标识等形象建设中发挥主观能动性，强化医院文化氛围，提升医院品位。
四、建设目标
（一）总体目标
以建设优质医院为目标，通过持之以恒的文化建设，力争用3-5年的时间，基本建立起适应先进文化发展方向、遵循卫生事业发展规律、符合社会发展和人民健康需求，以服务、满意和创新为特色的的医院文化体系。通过加强医院文化建设，营造和谐统一、蓬勃向上、干事创业的良好氛围；凝聚团结协作、共事共心的团队精神；锤炼奋发有为、所求卓越的职工队伍；塑造救死扶伤、敬业为民的医院形象；增强开拓创新、追求卓越的竞争能力，全面提高服务水平，提升医院品质，增强核心竞争力。
（二）主要任务
1、建设医院思想文化，筑牢职工队伍思想根基。思想文化是医院文化的灵魂和根本。要持续不断地对职工进行思想文化熏陶，明确“以病人为中心，保障安全，提升质量，改善服务，提高效率为主题”的责任使命，凝炼医院精神，培养社会主义核心价值观，为医院建设和发展提供强大的精神动力。
2、建设医院物质文化，展示独特的环境形象。物质文化显示一个单位的外部形象，是传播医院文化的重要途径。在新门诊楼的建设和现有院区的改造中，结合医院实际，不断改善硬件设施，绿化院区环境，科学规划、合理布局，营造体现医院文化特色、景象美观、温馨舒适的工作环境和医疗服务环境。进一步加强标识建设，使用名称规范、样式新颖、规格统一、色彩显著的院内标识牌、分布平面示意图以及宣传橱窗、建筑小品和文化长廊，通过有形的物质环境，全面展示医院文化的丰富内涵。
3、建设医院制度文化，提高医院管理水平。成功的事业来自卓越的管理，卓越的管理源于科学的制度。医院将依据新的医改方案，结合工作实际，不断创新管理体制机制，建立和完善各种规章制度，并把医院文化融入规章制度、工作规范中去，目标明确，制度健全，流程清晰，逐步形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化体系，要严格执行医疗管理各项制度规定，以床位管理为抓手促进医疗核心制度的落实。
4、建设医院廉政文化，提升医疗服务满意度。廉政文化建设是医院文化建设的重要组成部分。各科室、各支部要结合工作特点，深入开展宗旨意识教育、党风党纪教育、职业道德教育和警示教育，倡导廉洁自律风尚，筑牢拒腐倡廉思想防线。坚持不懈的加强党风廉政建设和反腐纠风工作，引导广大干部职工严格依法执业、依法行医，争做人民健康好卫士。认真做好行风评议，主动接受社会监督，不断提高廉政建设水平，提升社会公信力和人民群众满意度。
5、建设医院品牌文化，扩大医院在社会上的影响力。品牌文化是医院文化建设的重要内容，也是推进医院文化建设的重要手段。要进一步发现、培养、树立、宣传医院的先进典型，用典型推动文化建设。要充分发挥我院国家和省重点学科、重点专科的品牌优势，进一步坚持以人民满意为标准，建立服务好、质量好、医德好的医院品牌，全面提升医院的知名度和社会影响力。
五、方法途径
加强医院文化建设是一项长期的战略任务，必须解放思想、实事求是、与时俱进，努力探索医院文化建设的特点规律，创新方法和手段，使医院文化建设充满生机与活力。
（一）深入宣传发动。要采取形式多样的宣传，使干部职工充分认识加强医院文化建设的重大意义，明确任务目标。开展构筑医魂大讨论，凝练并大力弘扬体现社会主义核心价值体系的医疗卫生职业精神和职业道德，使之成为职业操守、行风建设、构建和谐医患关系的主旋律。坚持以病人为中心，强化医院人文关怀，建立完善符合社会主义核心价值体系的医院价值观，弘扬良好职业道德、服务意识和奉献精神，为患者提供人性化服务和人文关怀，增强广大干部员工的医院文化建设自觉性。
（二）选树先进典型。在医院文化建设中，要善于挖掘和大力宣传在医疗服务中涌现出的先进人物和典型事迹，树立敬业为民、真情服务的白衣天使形象，营造有利于医院发展的舆论氛围。深化与省市主流媒体的合作，提升对外宣传报道的层次与质量；建立健全新闻发布会工作机制，通过宣传引导促进医院发展、凝聚职工力量、展示卫生形象。通过舆论宣传，增进社会各界对医学科学和医疗服务工作的尊重、理解和支持，优化执业环境，增强社会影响力，为医院文化建设营造良好的社会和舆论环境。
（三）坚持活动推进。医院文化建设要与医院各项工作结合起来，与开展“三好一满意”活动结合起来，与创建优质医院和市级文明单位，与争创先进基层党组织、“青年文明号”、“职工之家”等活动结合起来，把医院文化的内容和要求融入群众性的精神文明创建活动之中，使其互相促进、相得益彰。
（四）加强阵地建设。对医院文化作进行整体规划设计。大力加强对医院网站、院报、宣传栏、职工之家、荣誉室、图书室等文化阵地的建设，成立医院文化建设委员会，建立院史研究室，系统回顾和总结建院历史和文化传承。党总支切实承担起医院文化的统筹、指导和执行功能。通过医院文化建设，弘扬医学人文精神，培育现代医院管理理念，弘扬“仁爱立院、大医兴院”的优良传统，为医院的改革发展提供精神动力。
（五）定期总结表彰。医院每年对科室的文化建设进行检查考核，定期召开文化建设工作会议，不断总结经验，解决问题，推出典型，保证医院文化建设的正确方向。同时建立表彰奖励机制，对在医院文化建设中作出突出贡献，取得明显成绩的科室和个人给予表彰，鼓舞士气，振奋精神，激发活力，建设人文医院。
二○一一年十二月二十六日