我一直从事中医临床，也从事过医院管理，对于医院文化建设却是浅尝即止，未予深究。在筹备2007全国纪念吴鞠通诞辰250周年高层学术论坛过程中，在研究中医名家流派，挖掘医学遗产，寻访名人故里，整理医史医话，编纂中医古籍等等过程中对医院文化建设有了进一步的领悟。我也就几乎是时刻在注视着医院文化的建设、进步和发展。我首先关注的就是我为之奉献过激情的淮阴医院，因为淮阴医院这十年的变化令社会瞩目。从年收入700多万元十年时间变成了年收入4.3亿，设备更新了数亿多万元，医疗用房增加了十万平米，职工年收入由原来的几千元增加到现在一般的几万元、最高的达年薪数十万元，原来全医院只有一辆救护车到现在拥有十辆装备先进、性能优良救护车的急救中心等等，等等。这个翻天覆地的变化从何而来，靠的是什么，同样是原来的天，原来的地，原来的人，原来的党领导。
带着疑惑、带着费解、带着期盼重新走近了淮阴医院。
在我走进淮阴医院以后就有一股浓烈的激情向上的文化氛围环绕四周，在我接触到医生、护士、后勤管理人员以后就有一个蓬勃的动感强烈的虎虎朝气扑面而来。一件件感人至深的事例从我的笔尖流淌不息，一个个令人动容的人物在我的键盘上跳跃不止，我感到有一条以人为本、惠民、为民的办院理念始终在左右着淮阴医院人的行为举止：
雄才大略、科学决策
我们不是讲什么成绩都是领导的功劳，而淮阴医院的变化和发展是不能不说说唐业勤这个院长的。说他意识超前、敢于谋划，是因为十年前他从一个乡镇卫生院调进淮阴医院，就着手医院的文化建设，着手医院的人才培养，着手硬件建设的推进。因为他知道一个没有文化的医院，没有医院文化建设意识的院长是留不住人才的，也搞不好医院，更不会对群众负责。如果就医环境不能改变，医疗设备无法更新，医学技术无法提高，医院也就不会发展，这样的医院群众只会嗤之以鼻，职工也会人心背向。那么他是怎么做的呢？
一、多管齐下、千方百计引进人才
十年来在人才引进上，他做到了让省级三甲医院的专家落户淮阴医院；有均为高级职称的夫妇双双带着专科特长加盟淮阴医院；还有同城的三级医院专家应聘淮阴医院；还有吸引专科人才，成立专门病区，带来了全国十几个省、市的患者；还和江苏省人民医院连续合作了七年，使得省级专家定期来院坐诊、手术（其中许多是全国著名的专家）。而且省里专家很愿意来，其原因是群众的期盼、疑难问题的解决、院方的潜心配合、医务人员的谦逊态度。在此动力的推进下，院方设备快速更新并与之临床需求相适应，尤其是院领导求贤若渴、尊重知识的虔诚作风足以使专家们流连忘返、忙不思蜀。过去的老百姓上南京往返要几天，花费就更多，有时还挂不到专家的号，这样一来好了，省里专家送上门了而且收费低、不分贵贱、不要找人。这解决的不仅仅是技术上的问题，而是联络党和人民感情的问题，为政府解决民生的问题，这样说不为过吧。
二、着眼长远、提高员工整体素质
十年来，淮阴医院把所有的大学生、住院医师都送到省以上综合性医院进修轮训，把所有的技术骨干都送去学习一到两门专科技艺，有的是跟随全国著名的专家、院士学习。大约有50%的年轻护士得到了专科技术进修学习。还把大批的检验、影像等专科医生送去进修学习。鼓励他们参加学术交流，奖励他们撰写学术论文。为推动医疗水平的整体进步，淮阴医院除了定期请专家来院讲学、培训以外，还高薪聘请了三级医院的学术带头人定期对手术规范、无菌操作、病历书写、医疗管理等等项目进行检查、点评、监督等等，以促进淮阴医院医疗技术水平的全面进步。
为了加强医院管理，提高干部素质，他带领中层干部南上高州参观这个地处山区，名震全国的基层县医院，学习他们高技术、低收费的惠民经验；东上杭州观摩外企楷模邵逸夫医院，学习他们以人为本的先进管理理念；北上山东考察全国百姓放心示范医院泰安中心医院，学习他们全方位服务病人，整体护理病人的优秀做法。不仅如此，他还数次从北京请来了教授、专家、学者给中层干部和全体医务人员传授先进的管理艺术、沟通技巧、责任意识、服务理念、心理健康、社交礼仪等等，在平时的院内业务学习、职工例会上他还安排适宜的专家讲座光盘，以全面推进全体员工的整体素质，构建和谐的医患关系。
三、不惜巨资、改善医疗服务条件
在医院基本建设上淮阴医院也是天翻地覆慨而慷，26000平米的现代化的病房楼，焕然一新的老病区，其设施先进，整洁卫生，难怪本地的、外地的患者络绎不绝。也是的，技术好、态度好、环境好、设备好、收费低，这样的医院哪里找。今年，具备全国最新理念的15480平米现代化门诊楼已经奠基；第二幢病房楼进入设计，新的辅助检查大楼和增扩约为原占地面积1.5倍的医院发展方案已经开始规划、、、、、、一幅更加宏伟的蓝图令听者无不为之振奋。是的，住院病人有热水洗澡，热菜热饭送到病房，急诊病人免费接送，病区还为陪客家属提供坐椅和休息床，这样的医院哪里找。在门诊部，有一个专门为病人服务的服务部，几个健壮的男、女青年随时待命。病人有什么需要就由他们代劳，包括抬担架、推轮椅、送单拿药、搀扶上下楼等等。可以说您只要来到淮阴医院，一切都有人给您想到了，这样的条件、这样的服务哪里找。
厚德仁爱、激发热情
大家都知道，医院文化就是以人为本。正如唐业勤院长所说的：在职工和患者之间，首先考虑病人；在物质和员工之间，首先考虑员工；在病和人之间，首先考虑人。因为患者把生命和健康托付给我们，这是天下最重要的信任，所以要一切以患者为中心；每个职工特别是年轻职工在家里都是掌上明珠，家属把他们交给我们带领，这也是很重要的信任，所以我们要把他们当成自己的亲兄弟、亲姐妹，尽全力做好保障、服务和培养工作，和他们同甘共苦、荣辱与共。做到这一点，患者就会理解我们，信任我们，进而配合我们的医疗行为；职工也就会和我们同心同德，爱岗敬业，进而自觉地为社会做奉献！你会发现每到节假日他就会和相关同志轮流去看望老同志、慰问职工家属。那个职工生病了、家属生病了他就象自己的亲属的事一样，问长问短，和床位医生是嘱咐再三，有什么困难院长是全力解决。难怪职工讲：院长对我们员工比对他自己的亲属还要好，没说的，只有干好工作才能对得住他！
一、一顿饭分三次吃的故事
所以也就有了120急救站的职工一顿饭要分三次才能完成的故事：中秋节的晚上，120 急救站安排值班司机、医生、护士在单位食堂吃工作餐，因为过节所以加了几个菜。但是老天不着美，刚拿起筷子，120 调度员就从隔壁打来电话说：渔沟一脑血管意外病人急需转来淮阴医院，没有办法，只有请他们其中的一组出车，暂停吃饭出车，二话没说，救护车疾驰而去，留下了刚炒好的两个菜。当他们重新回到饭桌时已经是40分钟以后的事了。接下来一次是刚重新吃饭不久一个群伤交通事故以至于他们全部出动；后来一次是他们广告坐下，又一个乡镇卫生院的产妇急诊要转来淮阴医院，所以一直等他们回来一起就餐的120急救站站长也就把中秋节的一次和员工的团圆饭分成了三次吃完。
还是120急救站的 司机在接“一个妇女跳河”警后，迅速赶到，但是跳下河的妇女还在河中间，随时有生命危险，围观群众很多，但是没有人在寒冷的天气里有勇气下去救人。120驾驶员唐子年奋不顾身一个人跳下河救起那个落水妇女。还是120急救站的他，2008年又出征汶川地震灾区，由于表现突出，受到省市领导的表扬。
二、一群早六晚九工作制的科主任
一次我上午联系妇产科的李守中主任，请他审查一下妇产科的一个宣传资料，不巧他在手术台上，而且要连台到下午。因此我就在下午又联系他，不巧他又到乡镇卫生院去急诊手术去了，大概8~9点回来，没办法我只有等到晚上9点半左右才打通他办公室，值班医生告诉我李主任来补写了白天的手术病历后刚刚回家，我无论如何不忍心再把他从家里叫出来。但是我因为全区妇女病普查即将开始，宣传资料付印已不容耽搁，无可奈何的我只有第二天一大早就要联系他，否则他一上班又上了手术台，我可又要耽误一天，所以就在清晨6点钟时很不礼貌的拨通了他的电话，希望在他上班前谈一下相关事宜。电话接通了才知道他早已在班上了，他说不利用早上时间把昨天手术病人和今天要手术的病人详细看一遍，心里不放心，一上手术台也就没有时间查房了。我说你太辛苦了，李主任笑着：几乎天天如此，已经习惯了，而且其他科的主任有的比我还要忙呢。听到这里我感动的语涩，三月的6点，谁不正在觉头上，而我们的科主任没有任何人叫，已经工作在岗位上，我还有什么理由再去麻烦他。这就是我要说的淮阴医院有一群早6晚9工作制的科主任的故事。
三、带进浴池的手机和“白加黑”的医生
还有一个主任，由于班上有人去省人民医院进修，人手少，无法分清上班和下班，几乎是24小时在班上忙，在连续值了三个班以后他抽空去澡堂洗了把澡。可是班上十几个手术后病人，随时都有可能发生异常，为了随时保证和班上的同事保持联系，他把手机用塑料袋装好带进了浴池，这就是耳鼻咽喉科的罗松主任有一款能带进浴池的手机的故事。
其实有更多的医生们也和科主任一样在默默无闻的奉献。就在本文杀青的前一天晚上十点多钟，我去看望一个住在淮阴医院八楼妇科的亲戚，当时值班护士忙碌的可以说是马不停蹄，上大夜班的护士已经提前上班帮忙了。值班的医生更是在手术室、治疗室、病房、换药室之间往来穿梭、不亦乐乎。尽管熟悉，我不忍打扰她们，因为我知道她们可是要彻夜不眠的。由于未能为亲戚打“招呼”，第二天上午又是十点多钟，我再次到八楼妇科病区找主任。这时我发现昨天夜里值班的小董医生还在忙着查房、写病历。看到我的惊诧，李主任笑着说从前一天连续上班到第二天，甚至忙到第二天晚上才能回去歇一下，白天加黑夜，对她们来说已经是家常便饭了、、、、、、我久久不能平静，比起那些早上七点半还在梦乡的同龄人来说，我们医生护士们过早的承载了社会责任、道德良知。她们赢得了患者认同、百姓尊敬，她们体现了人生价值、淮医精神。我，一个年近花甲的老白衣战士，代表我们这一代向她们——80后表示敬意，因为她们敬业、执作、成熟、负责、、、、、我为有这样一群称职的后来人而感到自豪！为淮阴医院培养出这样优秀的年轻一代医护人员而骄傲！
四、从来没有一个退休专家离他而去的集体
淮阴医院这几年来陆续有到龄专家退休，有许多专家有一技之长，名声很响。退休后如果到一些民营医院可以拿到很高的聘金，但是这十年来就是没有一个离他而去的。这是为什么呢？我在和他（她）们聊天时得知：一是他们舍不得离开自己为之奉献过的单位；二是他（她）们忘不了是淮阴医院的培养、哺育；三是和全院职工有感情，特别是和唐院长的真情难以割舍，这也是他们不走的最重要的原因。是的我也走过几个单位，其离开之痛宛如昨天，这其实就是感情起的作用。那么和院长的感情为什么这样难舍难分？在话语中我品味到了是院长给他们以人格的魅力，给他们以坚定的信心，给他们以温馨的安全，给他们以技术提高的平台，给他们以奋发的形象，给他们以翻天覆地的感受，给他们以一个有前途、有规模、有效益、有实力、有技术、有票子、有身份的尊严，给他们以许许多多的感情记忆如春风化雨，难以忘怀。所以也就有了老专家坚决弃高薪而自愿继续奉献淮阴医院一直到走不动路为止，也就有了退休前就和院长申请继续干下去的专家，也就有了以退休后单位留用为荣的专家群。
五、变满意服务为示范服务、感动服务
在首问、首诊、首科负责制的执行过程中，在打造无缝隙服务的规范化要求中，唐院长以最严厉的制度约束全体员工。要求淮阴医院不留遗憾给病人，留下感动给社会。
在淮阴医院优质服务的“百花园”中，神经内科护理组无疑是其中一朵耀眼的奇葩……她们是一支团结友爱、充满活力、具有强大凝聚力、向心力的人文团队。多年来，以“开创温馨病房示范区”为目标，倡导主动服务（入院时）、感动服务（住院期间）、人性化服务（对患者）、示范服务（辅导家属），将爱心奉献给病人，为病人营造出温馨、安全、舒适、舒心的就医环境，成为医院一道靓丽的风景线。科室的护士姐妹们经常自己拿钱出来为那些没有家属的病人买衣物，为那些家属不能及时来送饭的病人买饭，她们觉得在自己值班的时候，自己护理的病人没有穿衣、没有吃饭就是自己的责任……她们对入院病人有接待用语，对出院病人有送别用语，在治疗中有操作用语；病人来有迎声，病人配合有谢声，巡视病房有问声，工作不周有歉声，治疗护理有请声，病人出院有送声。护理姐妹们热情体贴的言语，使病人倍感温暖，激起了这些长期卧床不起的患者对生的欲望，唤醒了他们对美好生活的向往和追求。
她们不仅为病人提供清洁卫生的住院环境，还提供“六个一”服务(一声问候、一个微笑、一杯热水、一张整洁的床铺、一次热情的入院介绍、一份详细的首次记录)，入院接待到位；提供优质的规范护理，服务态度到位；为病提供人性化服务，舒适的病房环境，保护病人的隐私；做到“三有”(患者有人引、药品有人拿、住院有人送)。为了让病人亲属更好地陪伴在病人身边，神经内科的护理人员不仅对病人做到“四心”(接待病人热心、解释工作耐心、观察病情细心、接受意见虚心)，而且对病人家属做到了“四不”(不冷漠家属、不和家属发生争执、不拒绝家属合理要求、不对家属说“不知道，不清楚”)，延伸了护理服务内涵。都说久病床前无孝子，但是在淮阴医院神经内科，有护士们的倾心、热心、细心和许多的感动，已经从来没有不问事的子女了。这些懂事的儿女们更加有利于病人治疗上的配合和疾病的转归与康复，受到了社会各界和广大病友的赞誉。
胆识具备、点“石”成金
创新的工作，大胆的尝试。是唐业勤院长要求全体中层干部努力做到的一个基本工作方法，所以几乎是所有的中层干部们在做好每天日常工作的同时，都时刻关注着医学领域的新技术、新动态，关注着青年医师的培养和成长，关注着患者的需求和感受，进而随时调整自己的工作状态。
一、一项领先全市的技术
淮阴医院泌尿外科因在我省率先运用钬激光微创技术治疗肾结石这项先进技术而被学术界关注，也因此得到了诸多：科技进步奖、市十佳青年、在全国泌尿外科学术会议上发言、在三甲医院做手术演示等等荣誉。王强东主任还在市泌尿外科专业委员会担任了副主任委员，他在谈到这些成绩时，特别感动的说：是唐院长高瞻远瞩，在我院泌尿外科并没有什么气候的情况下拍板成立的。成立当初压力非常大，如何不负重托、闯出一片属于自己的土地，心里没有底。是唐院长在人员配备上、在设备购置上、在人才培养上，特别是在开展当地三级医院还没有开展好的手术项目上，是他给我们以信心和力量，是他担下了所有的责任和风险。是他一步一步把我院泌尿外科领上了坦途，是他一把一把把我们这个科推上了奖台。不是他，没有今天的淮阴医院泌尿外科。
二、一个充满阳光的团队
年轻的眼科主任曹健创造了进修一年，带回五样技术的奇迹。一台闲置四年的尖端仪器得以“起死回生”，过去无法开展的手术、检查、治疗都在他的带动下有序的进行着。淮阴医院阳光分院对所有的出院病人在七天内要进行随访，2010年春节期间，负责随访的医护人员没有因为节日而耽搁、延误。护士小沈甚至从几十里以外的家里打的来医院与患者通话，带去节日问候、带去阳光的祝福、指导进一步的康复。可能谁也不知道小沈从家里来医院是历经了“千难万阻”：家住农村的她头顶风雪、脚踏泥泞步行6华里到集镇又坐三卡转道县城，等下了公交车又打的到单位此“千难”也；在来阳光医院时她父母亲明明知道她休息，无论如何不同意她以去单位“打电话”为理由在大年初四“离家出走”，甚至以“走了就不要再回来”相威胁。就是这样的一个团队，就是这样的一种精神，难怪沭阳、泗阳、涟水的病人都前来求医。现在的淮阴医院阳光分院门诊工作量较去年同期增加了50%，住院床位较紧，加床不断，非急诊病人要预约。为什么呢，就是因为阳光医院开展的技术服务解决了广大群众所需，而且收费低于其他医院；就是因为阳光医院有一个敬业、负责的队伍，有一个精湛、优质的技术，有一个为民、惠民的理念。
三、一个院士培养的人才
淮阴医院的微创外科从无到有，发展壮大，到现在名冠全市。也充满了唐院长的心血，郭云虎主任原来就是全市年轻有为的普外科医生，经过在江苏省人民医院的进修，普外科和腹腔镜技术更加成熟和精湛，在圈内小有名气。因此，几次全国性学术交流会下来，得到了吴孟超院士（国家最高科技进步奖获得者、中国工程院院士）的赏识，欣然接受他为弟子，专门培养他用微创技术治疗肝胆疾患，现在的郭云虎主任尽管是主管业务的副院长，其实他每天的手术是排长队的。他说：是组织的培养、群众的信任才取得了一些成绩，我们这个团队一定不负领导的厚望和患者的期盼，更好的为淮阴人民服务，使得淮阴医院的微创技术走向全市。因此淮阴医院的普外科已被评为淮安市重点专科。
四、一个影响全国的专科
淮阴的乳糜尿专科是全国有名的专科。三年前由于主诊医师和原专科医院的领导意见不和，愤而辞职，唐院长从中百般调解劝其回专科医院上班，无奈原院领导不愿礼贤，而专科医师也拒不回去。考虑到闻名全国、已近百年的专科就此行将没落，这既是对中医事业的不负责任，也是对来自全国各地乳糜尿患者的不负责任。唐院长依然决定聘请已经在家赋闲近一年的治疗乳糜尿专家，并且对治疗糖尿病有丰富临床经验的王兆凯主任来淮阴医院上班。仅仅二年，淮阴医院乳糜尿专科就收治了来自福建、湖北、湖南、河南、山东、北京、上海、四川、江西、广西、安徽、河北、浙江、陕西、辽宁以及全省的众多患者。据此，区政府为了进一步弘扬中医药文化，批准以淮阴医院一分院（乳糜尿、糖尿病专科）为基地成立了“淮阴吴鞠通中医研究院”。因此，王兆凯主任先后被国家中医药管理局和中华中医药学会评为“全国基层优秀中医药工作者”、“全国基层优秀名中医”。现在该研究院的“治疗乳糜尿技术”、“吴鞠通温病学术研究”项目，已被列入淮安市非物质文化遗产保护名录，并已申报江苏省非物质文化遗产保护。同时这个研究院最近在唐院长的力挺下参加了国家科技部下达的，中国中医科学院承办的，“中医药古籍与方志文献整理”科研项目，成为江苏省唯一的科研协作单位。
五、三个今非昔比的卫生院
如果说淮阴医院的变化就是唐院长最得意的点石成金的故事，那么陈集、新渡、刘老庄三个乡镇卫生院的巨变就是对这个故事的进一步的诠释。陈集卫生院托管给淮阴医院以来：仅仅三年时间业务收入由原来的500万元到现在的2100 万元，固定资产增加了1100万元，业务用房增加了3000平米；从腹腔镜手术到重症病人抢救，从社区卫生服务到疑难病处理能力都具备了二级医院的水平，周边几十里远的患者慕名而来、接踵而至。新渡卫生院也从入不敷出，扩大到现在新建1200平米的门诊楼，1000平米的病房楼。刘老庄卫生院更是发生了日新月异的变化，短短的二年时间，业务收入从原来的290万元跃升到800万元， 4000平米的门诊楼和6000平米的病房楼已经破土动工而成为淮沭片的医疗防保中心。
其实，在淮阴医院，类似于上述的“金子”还有很多很多，都是唐业勤院长这个伯乐的发现、点化和淮阴医院良好的文化氛围所创造的。
寓教于乐、《读者》效应
淮阴医院给每个科在定阅大量的医学报刊杂志的同时，还为每个科定了一本《读者》。为什么呢？上班不是不准看和业务无关的报刊杂志吗？原来医院领导注意到现在许多的娱乐性报刊杂志充斥眼帘，其低趣、庸俗、拜金、颓废的内容、图片对年青的医护人员大有影响。唐院长说：年青一代人的思想领域积极的、进步的思想不去占领，就要被消极的、落后的东西占领。《读者》这几种报刊杂志是许多坚持正面教育、引领进步文化的报刊杂志中的一个突出代表；《读者》所选文章非常讲究哲学思维、主张道德良知、教人奋发向上、激发工作热情。对教育员工、引导进步、推动和谐有着积极的作用，所以我们为每个科订阅一份《读者》的目的，意在感化员工、净化思想。并要求30岁以下的青年人对一些好的作品书写读后感，每季度评选出优秀文章，刊登在院报上，推荐到报刊杂志，几年来已经有十多篇优秀读后感被大小报刊录用。不信您去看看淮阴医院7月版的院报，那三十多篇医生护士写的文章，真是精彩纷呈，可圈可点，其真情流露不让专业作者。
所以也就有了一篇卷首语“人生的意义”，而触动了好几个医师主动上缴“回扣”“红包”，而形成了全院医师主动拒绝和药品经销商接触，而发生了原来几个互相不服气的医师变成了推心置腹的好朋友 。也就有了在学科带头人和后备干部的培养上唯贤任用，员工更淡看功禄名利，更追求对社会的奉献。
也就有了一篇卷首语“成熟从不抱怨开始”，而推动了全体员工的优质服务，带来了所以员工的温馨笑脸。他们不再因为患者的“无理取闹”、“苛求挑剔”，而叫苦、而抱怨、而委屈，甚至是反唇相讥、兵来将挡。而是更加地同情患者、理解患者，凭娴熟的沟通技巧，用精湛的业务技术，以宽广的大医胸怀服务患者、服务社会。
也就有了一份份的进步的报刊杂志，教育和引导了医护人员，把自己从事的神圣职业延伸到是为了社会的安宁、人民的幸福、民族的兴旺。所以他们在病人出院后，医生要回访以指导疾病的康复、进一步的治疗，对一部分特殊病例、肿瘤患者等等他们还要按季度、按年份进行追访；护士要回访病人在院期间的感受、医师廉洁情况，对淮阴医院有什么要求、建议。唐院长说：武汉的一座上世纪建筑景明大楼，在80年后收到大楼的设计者一封信，提醒大楼的使用者这个大楼当初设计使用期是80年，如果继续使用须考虑安全问题。这个事例开导了我们服务病人没有止点，患者门诊看完了并不意味着我们的服务就结束了，我们还要跟踪服务；患者痊愈出院了，我们还要回访相关情况一继续给予医疗服务；患者从我们这里转院了，我们还要继续去追访、了解“后来呢”，“我们还可以给予什么方式的服务吗？”。这是我们淮阴医院人要一代一代薪火相传下去的优良传统之一。
有情重义、知恩图报
十年来，淮阴医院从无到有，从小到大，从弱到强，从萧条到繁荣，靠的是什么？有人说靠的是一个有能力的院长，靠的是一个坚强有力的领导班子，靠的是一个富于朝气、奉献的战斗团体，靠的是一千名员工的拼搏努力、、、、、、对嘛，都对！但是唐业勤院长却说：“一个最重要的原因是医院文化的理念、员工的信仰，是全区九十万人民的热心爱护和倾情信任。否则，淮阴医院没有今天。就现在而言，我们淮阴的九十万人民仍然有相当一部分群众为贫所困，为病而穷。他们有的卖粮食、卖家禽畜，有的把辛辛苦苦的打工钱，有的甚至是倾其所有拿来看病。我们都是农民的儿女，我们要对每一项检查、每一个治疗、每一种药品做到精打细算，确保群众的钱花在刀口上，让老百姓花了钱，看好病，花少钱，看好病。所以我们淮阴医院每一个员工要牢记“吃水不忘挖井人”的古训，感恩社会、回报人民，要坚守惠民医院的宗旨，要付诸在实际行动上。
于是这个铭记医院文化的院长又一个以民为本的思路在展开、在实施：
一、回报患者
首先淮阴医院规定各科专家下乡镇卫生院会诊、手术由淮阴医院自己发放会诊费、交通费，不得给乡镇卫生院好患者增加负担。其次对于农村慢性肝脏病、慢性肾病、癌症患者，在合作医疗报销以外淮阴医院又为患者减免最高可达50%的相关费用。其三成立门诊服务部，常备十多个人免费为患者提供各方面的服务。四是在医院采购设备时，唐院长要求设备科“唯性能是问”，不得采购所谓的“价廉物美”仪器，同样的设备价格差那么多，有可能就是患者要付出代价。他说“天上掉下一个馅饼，地上就是一个陷阱，鱼和熊掌不可兼得，我们只有购买性能优良的设备，才是对老百姓的负责，我们成本大一些也是值得的”。五是严控药占比，推荐低价药。他组织院内各科专家，每周例行对门诊和住院处方进行评审。禁止大处方，禁止滥用抗生素，禁止不必要的使用高价药物，如有违反，严惩不贷。还有所有的上班员工手机必须调在静音或者震动上，禁止非医疗业务的电话聊天，给患者营造一个宁静、温馨的医疗环境，树立一个专注、细心的医疗形象、、、、、、
二、回报社会
为纪念吴鞠通诞辰250周年、弘扬中医药文化、协助举办了全国性学术论坛，投资百万元新建鞠通公园、建立吴鞠通青铜像一尊。为解决广大群众观看奥运会，在医院广场立起淮阴第一个超大屏幕的电视，免费为纳凉群众转播奥运会实况，引来了一片赞赏。支援乡镇卫生院建设经费、设备价值数百万元。唐院长说：我们淮阴医院的发展，离不开乡镇卫生院的支持和协助。我们不是竞争对手、是合作伙伴，支持他们就是方便了群众，方便群众的事就是我们应该做的。支持革命老区刘老庄乡农民致富，从农田设施、蔬菜大棚到饲养家禽，不仅投入了数百万元，还对具体负责人进行考核，还进行扶贫跟踪，使得老百姓得到了一个实实在在的扶贫。
经常性的组织义诊，有的在城区，更多的是在边远农村，而且免费发放药品，最多的一次就发放了近十万元的免费药品。唐院长是这样认为的，义诊时专家是看了病，开了处方，但是老百姓到哪里去买药，买了又怎么用？这样的义诊是不彻底的，也是没有实际意义的，充其量是咨询罢了。
汶川地震的当天他就代表医院向组织上申请参加援助，接下来不仅派了120人员，派了内外科医生，还捐助了数十万元的现金、药品、设备等等。和新疆巩留县医院结对支援，在首先支援十万元现金以后还将支援设备、技术、人员、、、、、、
三、回报职工
为体现医院对值班人员所付出辛劳的认可，医院把值班费翻倍。纠正了几十年来没有给员工购买住房公积金的现象，使职工更感宽慰。为有一技之长的员工提供住房。给在外地进修学习的职工发放生活补助。为职工办理免费体检卡。刚毕业的大学生提供过渡性住房、、、、、、
写到这里，我想应该结尾了，回头看了一下我似乎在搞成绩的累加堆砌。但是理理哪一条又都是不可多得，让人感动的，有许多甚至是全国仅有，绝无先例的。我想我没有理由去压缩它，也没有理由不去彰扬这些社会需要的、时代需要的、人民需要的、医改需要的精神财富。我国传统医学的人文精神主要体现为：仁民爱物、修己安人、以文为上、以人为本、刚健有为、贵和尚中等价值观念。这些关乎人的尊严与生命、人的权利与责任、人的理想与品格、人际关系的和谐与协调等等社会十分关注的问题，在淮阴医院的管理过程中就有了很好的体现。